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Return Policy

關於退貨:在生活不倒翁網路商店購買的商品,您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期。您所退回的商品必須恢復至商品到貨時的原始狀態,保持完整包裝,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。3C和攝影商品同時也需要在從未插電,從未開機的狀態才能辦理退貨。滾筒,按摩球,襪子,腰包商品因為大面積接觸皮膚,需要在從未使用的狀態才能辦理退貨。


部分廠商的包裝,必須破壞性的拆封,因此建議您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。


若您需辦理退貨,請email給我們退貨原因,我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以e-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。


退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。


提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。


若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。


本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),扣除實際退貨運送費用,退款日當天會再發送email通知函給您。